РЕЖИМ РАБОТЫ МАГАЗИНА
Прием и оформление заказов с использованием электронного интерфейса Интернет-магазина производится круглосуточно в автоматическом режиме.
Прием заказов в телефонном режиме, обработка заказов операторами, формирование и отправка посылок производится с понедельника по пятницу с 9-00 до 20-00, в субботу с 10-00 до 18-00. Выходные дни: воскресенье и государственные праздники.
ДОСТАВКА
Для выполнения вашего заказа, нам необходимо минимальное время на его обработку. Как правило, минимальное время составляет 24 часа, а в некоторых случаях оно может увеличиться из-за того, что заказ поступил, например ночью или в выходные и праздничные дни. Поэтому мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно.
Заказы упаковываются в бандероли или посылки и отправляются Укрпочтой из Днепропетровска. Дайте нам пожалуйста приблизительно 1-3 рабочих дня, чтобы мы могли подготовить и отправить, а Вы могли получить Ваш заказ в кратчайший срок.
ВНИМАНИЕ! В нашей интернет-аптеке представлены товары разных поставщиков. В связи с этим действуют различные условия доставки. Все товары, принадлежащие «Укрпроминвест-05» (коды товаров 3001-3010), отгружаются со склада в Киеве и не включаются в посылку с другими товарами аптеки. Доставка товаров производителя «Укрпроминвест-05» по Киеву осуществляется курьером бесплатно. В другие города Украины отправка производится Укрпочтой (и некоторыми автоперевозчиками).
В связи с этим корзина, содержащая товары этого поставщика расформировывается и доставка осуществляется раздельно. «Укрпроминвест-05» отправляет свои товары самостоятельно из г. Киев.
Товары производителя «Сяйво Т.М.» (коды товаров 5001-5004) доставляются по всей территории Украины. По Киеву доступен самовывоз. Общая с другими товарами корзина, расформировывается. Подробности доставки товаров этого поставщика уточнит менеджер во время подтверждения заказа по телефону.
Способы доставки товаров указанных поставщиков могут отличаться от доступных в нашем магазине.
Вся остальная продукция отправляется из г. Днепропетровск.
ОПЛАТА
Мы принимаем оплату наложенным платежом при отправке товаров Укрпочтой - в этом случае вы оплачиваете покупку в момент ее получения на почте. Также возможна оплата при получении заказа в г.Днепропетровске, где доступна курьерская доставка.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА
Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали или является просроченным. Просроченный или несоответствующий заказанному товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке без повреждений, с сопровождающими посылку документами.
В иных случаях возврат препаратов не производится, денежные средства не возвращаются. Основание: Постановление Кабинета министров Украины от 19.03.1994 г. № 172 О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" (дополнение №3). [Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни].
Если у вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания. |
